Toplam kalite yönetimi veya toplam kalite kontrol yönetimi olarak da bilinen toplam kalite kontrolü, bir işletmede ürün üretmek için kullanılan sürecin her aşamasında yakın izleme yoluyla kaliteyi ele alan bir yaklaşımdır. Bu kavram, hataları mümkün olduğunca düşük tutmak için geri bildirime yanıt olarak sürekli bir reform un vurgular. Şirketlerin nasıl organize olduklarına ve ne tür ürünler yaptıklarına bağlı olarak toplam kalite kontrolünü uygulayabildikleri çeşitli yollar vardır.
Bu yönetim yaklaşımı 1940'larda ve 1950'lerde geliştirilmiştir. W. Edwards Deming genellikle toplam kalite kontrolünün doğuşunda önemli isimlerden biri olarak anılır. Deming'in Japon fabrikalarında çalışmasının bir yansıması olan Japonya ve Amerika Birleşik Devletleri'nden fabrika yönetimi ve ürün kalitesi ile ilgili felsefeleri bir araya getiriyor. Toplam kalite kontrol gibi sistemlerin yardımıyla, Japonya'nın son derece organize fabrikaları, özellikle teknoloji sektöründe önemli katkılar olmak için İkinci Dünya Savaşı'ndan geri sıçrama başardı.
